Voici les questions qui nous sont le plus
fréquemment posées. Nous restons à votre
écoute pour toutes les interrogations auxquelles
nous n’aurions pas répondus.
• Comment nous contacter :
Par email : contact@ynoxgallery.com
Directement par téléphone au numéro de GSM :
06.65.92.55.94. Notre agence de représentation commerciale
NEOpublique, Bureau de Valentine Pinault, répondra à
toutes vos questions.
•
A quelle fréquence le site YNOXGALLERY.COM
est-il actualisé ?
Tous les mois YNOXGALLERY.COM met en ligne
les travaux de nouveaux photographes alternatifs
issus des 5 continents. Pour être
tenu informé de chaque nouvelle sélection,
inscrivez-vous à la news letter d’YNOXGALLERY.COM.
•
Comment faire un cadeau YNOX GALLERY ?
Vous souhaitez faire parvenir un cadeau
directement à la personne de votre
choix, YNOXGALLERY.COM s’occupe de tout.
Lorsque vous passez votre commade, précisez
qu’il s’agit d’un cadeau
et indiquez l’adresse de livraison.
Dans les jours qui suivent, l’heureux(se)
destinataire recevra un magnifique paquet
cadeau accompagné d’une petite
carte sur laquelle seront inscrits les mots
que vous aurez choisis.
•
Comment faire pour échanger une photographie
?
Il vous suffit de nous contacter par téléphone
à travers notre agence de représentation commerciale NEOpublique, Bureau de Valentine Pinault, ou par e-mail (contact@ynoxgallery.com)
dans un délai de 7 jours ouvrables
et de nous retourner la photographie dans
l’état dans lequel elle a été
reçu et dans son emballage d’origine.
Vous pourrez selon votre choix être
remboursé, bénéficier
d’un avoir ou procéder à
un échange.
•
A qui dois-je adresser une réclamation
?
Notre agence commerciale est à votre écoute du lundi au
vendredi de 9H30 à 19H00 au 06.65.92.55.94 ou par e-mail
(contact@ynoxgallery.com) et s’engage à vous recontacter
sous 24H après enregistrement de votre réclamation. Nous
ferons notre possible pour vous apporter satisfaction.
•
Pratiquez-vous des remises ?
A l’occasion de certains événements
spéciaux, YNOXGALLERY.COM est heureuse
de vous faire bénéficier de
prix découverte d’un nouveau
talent. En souscrivant à la news
letter gratuite d’YNOXGALLERY.COM vous
êtes tenu informé de ces remises
exceptionnelles.
•
Quand recevrai-je une commande passée
le vendredi en livraison express ?
Les commandes sont traitées dès réception du
règlement. Selon l’œuvre photographique
commandée le temps moyen de traitement d’un commande et de
7 jours ouvrables. Pour tout renseignement pour une éventuelle
commande « Rush » vous pouvez contacter directement notre
agence commerciale par téléphone au 06.65.92.55.94
ou nous adresser un e-mail à contact@ynoxgallery.com.
Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ?
Merci de nous envoyer un mail à l’adresse suivant : contact@ynoxgallery.com
